Política de Devolução e Reembolso - Minha Bag Criativa
Na Minha Bag Criativa, buscamos garantir a melhor experiência para os nossos clientes, com produtos de alta qualidade e um serviço de confiança. No entanto, se você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
1. Condições para Devolução
Você pode solicitar a devolução de um produto em até 30 dias após o recebimento.
O produto deve estar lacrado, não utilizado, e em sua embalagem original.
Produtos abertos não são elegíveis para devolução, exceto em casos de defeitos de fabricação.
2. Procedimento de Devolução
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] com o número do pedido e a descrição do motivo da devolução.
Após a aprovação, enviaremos as instruções e um código de autorização de devolução.
O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o produto tenha chegado com defeito ou danificado.
3. Reembolsos
Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, enviaremos uma notificação por e-mail.
Se a devolução for aprovada, processaremos o reembolso automaticamente para o método de pagamento original em até 7 dias úteis.
Custos de envio originais não são reembolsáveis, exceto em casos de produtos defeituosos ou enviados incorretamente.
4. Produtos Danificados ou Defeituosos
Se você recebeu um produto danificado ou com defeito, pedimos desculpas pelo transtorno. Por favor, entre em contato imediatamente e forneceremos instruções para troca ou devolução sem custos adicionais.
5. Trocas
A troca de produtos está disponível apenas para itens defeituosos ou danificados.
Para solicitar uma troca, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] dentro do prazo de 30 dias após o recebimento do produto.
6. Produtos Não Elegíveis para Devolução
Produtos em promoção ou em vendas finais.
Produtos perecíveis, como café ou outros alimentos que foram abertos ou consumidos.
7. Entre em Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, não hesite em nos contatar:
E-mail: [email protected]
